2026年のApple初売りで、お目当ての商品が初売りの対象になっていて、それを購入して、Appleギフトカードをもらう。
ところが、Apple残高に、その内容が反映されない。
「ギフトカードが送信されました」という件名のメールは通知されたが、Apple残高にチャージするためのコードが記されたメールがまったく来ない。
Appleに問い合わせするしかないと思い、問い合わせ窓口を探して、オンラインチャットに投げると、その内容はチャットでは対応できないと返信され、電話でしか対応できないみたい。
そこで、0120-993-993のAppleの問い合わせ窓口に電話すると、かなりの大混雑で、かなり待っても、一向に順番が回ってこない。
しょうがないので、こちらでできる方法を考えて、やってみた。
まず考えられるのが、迷惑メールとして不配になっているということ。
携帯のメールを管理している、ソフトバンクのメールサーバー側で、「迷惑メールフィルターを強」にしている。
そこで、迷惑メールフィルターの許可リストにAppleのアドレスを追加してみた。
追加したの「apple.com 後方一致」という内容。
そして、Apple Storeのアプリから、今回の注文内容を表示し、Appleギフトカードの注文内容のところにある「再送信」を押す
すると、コードが記されたメールを届いてきた。
やはり、ソフトバンクのメールサーバー側の「迷惑メールフィルター」に引っかかっていた。
Appleからのメールは、
注文内容系：XXX@orders.apple.com (XXXは注文状況によって変わる)
ギフトカード通知：egc@email.apple.com
ギフトカードのコード通知：just_for_you@giftcards.apple.com
という形で、サブドメインを変えて、Appleからメールがくる。
注文内容系のメールは、迷惑メールとして判定されずに届いていたが、ギフトカードのコードのメールは、外へ誘導するURLが原因なのか、迷惑メールとなっていた
