2017年の大晦日までは全く問題なく使えていたのに、 年が明けて、2018年1月1日に、普段通り使ってみると、 途中で、カーソルがレインボーマークとなり、しばらくして、 黒い画面になり、「問題が起きたためコンピュータを再起動しました。このまま起動を続ける場合は、いずれかのキーを押すか、数秒間そのままお待ちください」旨が表示。
ボタンを押して、起動が進み、ログイン画面へ。
ログインして、エラー内容が表示され、それをAppleに送信して、 しばらく使っていると、ふたたび黒い画面へ。
その繰り返し。
ほかの人での、Macでのカーネルパニックが起きた時の対処法を実践してみる。
- 「Apple Diagnostics」でハードウェアを診断
- ディスクユーティリティでファイル状態を診断
いずれも「問題なし」と表示。
- 怪しいと思われるアプリの削除：Google Chrome、ウィルスソフトなど
- セーフブートを実施
- NVRAM/PRAMのリセットを行う
実施しても、症状変わらず、 カーネルパニックが起きる。
最終手段として、
- OSをインストール
これ以上、対応する術はないので、Appleのサポート面談を予約して、見てもらうことに。
Appleのサポートスタッフに見てもらい、いくつか状態を確認してもらうと、 中の基盤がおかしいらしい。
けっきょく、基板交換ということになる。
1/05/2018
Tags :
Apple-iPhone動向など
No Comments